Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 410
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 262
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 200
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 151
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 8
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 237
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 10
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 10
• Comment changer la langue du site ? 8
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 13
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 6
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 4

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 148
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 371
• Comment puis-je faire une réservation 937
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 244
• Comment puis-je modifier une réservation ? 191
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 294
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 80
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 100
• Comment créer une réservation ouverte 43
• Comment rejoindre un match ouvert 29
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 13
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 11
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 17
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 20
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 3

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 95

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 11
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 9
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 14
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 15
• Comment consulter et payer mes factures ? 15
• Comment télécharger mes attestations ? 6
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 5

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 9
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 9
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 12

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 11
• Comment activer le mode sombre ? 12
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 14
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 3
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 12

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 7
• La page d'accueil de l'administration 9

• Gérer les accès 45
• Gérer les cartes de membres 38
• Gérer le club-house 21
• Gérer le crédit restaurant 19
• Gérer l'envoi d'e-mail 17
• Gérer la facturation 12
• Gérer les groupes de membres 13
• Gérer les inscriptions 21
• Gérer les jours spéciaux 21
• Gérer les offres 16
• Gérer les paiements en ligne 15
• Gérer les régions de facturation 16
• Gérer le responsable du club 14
• Gérer les tournois défis 26
• Gérer la validation RFID 11
• Gérer les paramètres généraux 15
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 10
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 13
• Journal des accès aux portes 10
• Gérer les multi-bâtiments 14

• Créer un nouveau terrain 29
• Gérer les groupes de terrains 40
• Gérer les périodes de réservation 41
• Gérer l'utilisation des terrains 29
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 25
• Gérer les sports 12
• Bloquer des terrains 19

• Créer une nouvelle saison 27
• Modifier ou supprimer une saison 26
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 10
• Lier un sport à une saison 12

• Gérer les autorisations de récurrences 27
• Gérer les restrictions 17
• Gérer le type d'abonnement 30
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 9
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 14
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 9
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 6

• Créer un article 30
• Imputer un article à un membre 12
• Modifier ou supprimer un article 19
• Supprimer un article imputé à un membre 21
• Importer des articles liés depuis Excel 13

• Afficher la liste des membres 28
• Créer un nouveau membre 44
• Afficher en détail les données d'un membre 16
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 13
• Gérer les abonnements des membres 24
• Importer les données des membres 15
• Imprimer les cartes de membres 17
• Imprimer et exporter la liste des membres 14
• Imputer un article à un membre ou un groupe 12
• Lier un membre à un groupe 18
• Modifier et supprimer un membre 22
• Rechercher un membre 18
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 6
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 5
• Gérer les licences Swiss Tennis 12
• Charger le porte-monnaie d'un membre 9
• Retrouver et réactiver un membre retiré 10
• Émettre une attestation pour un membre 9
• Gérer les familles 16
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 8

• Ajouter un nouveau sponsor 22
• Facturer les sponsors 18
• Refacturer les sponsors 19

• Attribuer et retirer un rôle 16
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 20

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 12
• Activation du module Cours 24
• Création des articles des cours 13
• Créer, modifier et supprimer un cours 26
• Gérer les groupes de cours 14
• Gérer les inscriptions aux cours 26
• Préalable 37
• Textes des factures et rappels 12
• Planning des professeurs 12
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 10
• Changer le tarif d'une inscription 11
• Copier un cours pour la saison suivante 11
• Changements en cours de saison 18
• Annuler ou rattraper une leçon 18
• Ce que fait le prof 16
• Prix, membres et non-membres 5
• Paiement en ligne et facturation 5
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 7
• Questions fréquentes sur les cours 4
• Résoudre les conflits de planning 6
• Proposer des créneaux de préférence 2
• Placer les élèves automatiquement 0
• Envoyer son planning à un professeur 3
• Préparer le planning de la semaine 4
• Reprendre les groupes de la saison passée 3

• Gestion complète de la location d'objets 19

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 22
• Considérations et affichage des factures 15
• Créer les factures 27
• Envoyer les factures par email 21
• Gérer les rappels de paiement 20
• Imprimer les factures 23
• Lister et rechercher les factures 19
• Modifier et supprimer les factures 23
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 7
• Relances automatiques des factures e-mail 8
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 10
• Gérer les rabais famille 7
• Importer une comptabilité depuis Excel 8
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 6
• Comptes de transit des paiements en ligne 6
• Comment sont calculées les dates des factures 7
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 15

• Liste des paiements bancaires 14
• Traitement par fichiers bancaires 16
• Traiter un paiement manuel 20

• Traiter les acomptes 29

• Gérer les réservations dans le planning 45
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 22
• Gérer les heures fixes 12
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 16
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 8
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 12
• Créer et gérer les récurrences 9
• Le semainier et la vue de tous les sports 9
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 18
• Gérer les prix de la caisse 15
• Proposer des articles lors d'une réservation 6
• Réservations supprimées et traces de suppression 4
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 11
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 12

• Gérer les emails automatiques 24
• Envoi d'emails groupés 15
• Gérer les messages 27
• Historique des emails envoyés 16
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 11
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 14

• Gérer les tournois défi 24

• Activer la recherche de partenaire 24

• Le tableau de bord des statistiques 25
• Facturer des réservations depuis les statistiques 13

• Accéder au programme 34
• Réservation par un membre 46

• Création et configuration d'un cours 37
• S'inscrire à un cours de tennis 35
• Gestion des inscriptions (administrateur) 25
• Gestion des groupes et du planning 29
• Facturation des cours de tennis 26
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 19

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 14
• Ajouter et modifier un salarié 8
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 16
• Faire la paie du mois 12
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 12
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 14
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 3
• Corriger un bulletin déjà validé 7
• Certificats de salaire et listes annuelles 9

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 853
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 118
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 142